 |
| Maskapai Lion Air (Foto: Ilustrasi) |
JAKARTA - Lagi, penumpang maskapai Lion Air kehilangan barang di bagasi bandara. Diduga, sejumlah uang yang tak disebutkan jumlahnya tersebut hilang dicuri porter maskapai Lion Air.
Sebuah video yang diunggah di media sosial Facebook oleh pemilik akun Sono Prabowo memperlihatkan komplain penumpang Lion Air yang kehilangan sejumlah uang dan rusaknya koper setelah menaiki pesawat dari maskapai Lion Air.
Dari video yang berdurasi 10 menit dan 17 detik tersebut, memperlihatkan salah seorang penumpang tengah mengadu kepada petugas maskapai.
Korban menuntut ganti rugi pengrusakan koper serta pengembalian sejumlah uang. Karena korban yakin, barang yang hilang tersebut dicuri oleh porter bandara.
"Kami juga meminta rekaman CCTV dari aktivitas porter bandara, ini tidak bisa dibiarkan, nanti jadi kebiasaan. Kalau koper ini masih mulus, mungkin kita masih berprasangka baik kalau uang kita hilang, tapi posisinya koper kita rusak dan uang kita hilang, siapa lagi yang melakukannya selain petugas dari Lion Air," ungkap seseorang dalam video tersebut, Kamis (7/1/2016).
Beberapa orang petugas yang menanggapi komplain tersebut sempat berujar bahwa barang yang hilang tak bisa diganti. Namun, mereka hanya akan mengganti kerusakan dari koper yang sempat diperiksa petugas bandara.
Sontak, tanggapan tersebut sempat memicu kemarahan penumpang lain yang ikut komplain. Mereka berujar bahwa pihak Lion Air hanya menutupi kesalahan mereka dengan menyimpan rapat rekaman CCTV dan menolak untuk mengganti kehilangan.
Video yang diunggah sekira pukul 10.00 WIB, Kamis (7/1/2016) tersebut sontak ramai di media sosial. Banyak yang mengutuk namun tak sedikit pula yang memandang bahwa video tersebut berlebihan dengan menyalahkan pihak maskapai.