SURYA Online, MALANG – Marketing Communication Manager Sarinah Plaza Kota Malang, W Febi Damayanti (36) dibuat kesal oleh perusahaan bus yang menghantarnya ke Malaysia pekan lalu. Kekesalan itu disebabkan Febi dilarang makan dan minum selama di Bus.
“Sopire ngeselin, Cuma bolehin minum air mineral saja. Lainnya gak boleh,” aku Febi kepada Surya beberapa waktu lalu.
Tidak hanya Febi saja yang mengalami kejadian ini. Rombongan Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) Malang yang bersamanya juga mengalami hal serupa. Alhasil, aktivitas mereka dalam bis menjadi terganggu karena penerapan aturan yang tak jelas tujuannya itu.
Febi yang kini mengambil studi Pasca Sarjana Jurusan Ilmu Komunikasi di Universitas Muhammadiyah Malang ini memaparkan kedatangan rombongan ke Negeri Jiran dalam rangka studi banding. Mereka mengunjungi mal-mal dan pusat perbelanjaan yang lain. Di sini mereka mengamati banyak hal, mulai dari system marketing, harga, pelayanan hingga kondisi kamar mandi mal.
Ada banyak hal yang dapat mereka petik di sini, seperti kondisi kamar mandi di Malaysia yang kurang bersih. “Di Malaysia toiletnya kurang bersih kecuali yang di mal Petronas, tapi di sini kami harus bayar 2 ringgit supaya mendapat tisu basah,” katanya.
Selain pengalaman ini, Febi juga mendapatkan pengalaman menarik saat bertemu para Tenaga Kerja Wanita (TKW) di Malaysia. Dari para TKW ini, Febi mendapatkan pandangan lain tentang kehidupan tenaga kerja Indonesia yang umumnya bernasib buruk di Negeri Jiran tersebut. “Sebenarnya yang jahat itu agency Indonesia, bukan orang Malaysia,” paparnya.
Alasan pernyataannya ini, disebakan TKW selalu diberi hak dan kewajiban yang layak oleh para majikan mereka di Negeri Jiran. Karena itu tidak heran kalau ada TKW yang betah meninggalkan kampung halaman mereka sampai enam tahun lamanya.
