العديد من حالات فيردى سامبو ، محاضر الاتصال بجامعة محمدية مالانج يقيّم أن خطوات الاتصال العام للشرطة صحيحة
Author : Humas | Friday, August 26, 2022 03:06 WIB
 |
| شكل جمروجى عند اعطاء المواد للطلاب (Foto: Istimewa) |
وازدحمت إندونيسيا في وقت لاحق بأنباء وفاة العميد جيه الذي زعم أن قائد الشرطة قتله. وبطبيعة الحال، فإن وجود قضايا تنطوي على القتل الداخلي للشرطة قد جعل صورة الشرطة أسوأ. وقال قائد الشرطة الوطنية الجنرال ليستيو سيجيت برابوو قبل بضعة أيام إنه بسبب القضية، انخفضت صورة الشرطة بنسبة 23٪ وأصبحت علاقات عامة كبيرة، وخاصة العلاقات العامة للشرطة.
جامروجي ، س. سوس ، م. كومس. وبصفتها محاضرا في برنامج دراسة علوم الاتصال، قالت أم أم إن الخطوات التي اتخذتها العلاقات العامة للشرطة في وقت لاحق كانت مناسبة. أساسا في تصحيح الصورة السيئة للشرطة في المجتمع. وتعتبر خبرة الشرطة الوطنية في التعامل مع هذه القضية سريعة للكشف عن الحقائق الحقيقية للجمهور، على الرغم من أن التأثير سينتشر لاحقا إلى العديد من الناس.
"فيما يتعلق بإدارة الأزمات، إنه أمر جيد بالفعل، لأن رئيس الشرطة تحدث مباشرة أمام وسائل الإعلام. وبطبيعة الحال، هذه فرصة للشرطة الوطنية لتحويل الأزمة إلى شيء إيجابي. حلها بموضوعية ولا تتلاعب بالمعلومات مرة أخرى".
وأوضح جمروجي ، كما هو معروف ، أن إدارة الأزمات التي تواجهها العلاقات العامة للشرطة كانت للسيطرة على جميع تدفقات المعلومات من المستوى المركزي إلى المستوى الإقليمي. يُخشى أن تكون الحكومة المركزية قد قامت ببنائها وتأطيرها بشفافية ، لكن الأمر عكس ذلك في المناطق.
"الشيء الأكثر أهمية هو أن الشرطة يجب أن تكون قادرة على السيطرة عليها من الأسفل إلى الأعلى. وشدد على أنه طالما تم الاهتمام بالقضية ، فلا تدع أي شيء يضر بإحساس المجتمع بالعدالة.
وأكد للشرطة أن تكون قادرة على نقل المعلومات بسرعة وبصورة واقعية ، خاصة في خضم العصر الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، يمكن للجمهور تلقي المعلومات بسرعة كبيرة وتكون مجزأة للغاية بناءً على الوسائط المختارة. وأوضح جمروجي أن "المركز الإعلامي للشرطة يجب أن يكون لديه غرفة أخبار بخصوص أي معلومات يجب نقلها وتنفيذها على جميع وسائل التواصل الاجتماعي".
علاوة على ذلك ، يبحث الناس في الوقت الحاضر عن المعلومات ليس فقط من وسائل الإعلام أو الأخبار السائدة ، ولكن من وسائل التواصل الاجتماعي. انطلاقًا من ذلك ، يجب على الشرطة أيضًا الغوص في وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لنقل المعلومات بسرعة واستجابة.
لا يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمنتدى لنشر الإنجازات فحسب ، بل أيضًا للتعليق على كل شكوى على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تم استخدامه فقط كمكان للنشر ثم البقاء ، فبالطبع يبدو أنه خان الطبيعة التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي "، قال جمروجي.
بالنسبة له ، نظرًا لأن الشرطة الوطنية مؤسسة عامة ، فإن العلاقات العامة في الشركات تختلف تمامًا عن المؤسسات العامة مثل الشرطة الوطنية الإندونيسية. لأن هناك الكثير من الأشخاص الذين يسلطون الضوء على الشرطة ولدى الجمهور الحق في الحصول على المعلومات.
"يجب أن يتمتع العاملون في العلاقات العامة في الشرطة الوطنية الإندونيسية بمهارات خاصة ، ألا وهي النزاهة. نظرًا لأن الشرطة الوطنية الإندونيسية تعاني من أزمة هوية ، يجب أن يتمتع أفراد العلاقات العامة بنزاهة عالية. هذا يعني عدم الانحياز إلى الجانب "أ" أو "ب" ، ولكن الانحياز إلى الجانب الصحيح. إذا كانت الشرطة تتمتع بالنزاهة والمهنية ، فسيكون كل شيء على ما يرام. لا يزال هناك ضباط شرطة يفتقرون إلى النزاهة والمهنية في أداء واجباتهم. وقال جمروجي "ما زلنا نجد العديد من مقاطع الفيديو الصريحة لحوادث رشوة للضباط"
ذكر المحاضر الذي تخرج من خريجي كلية الاتصالات والفنون ، جامعة إديث كوان ، أستراليا الغربية ، الشرطة الوطنية بأن العلاقات العامة ليست فقط ملزمة بالنزاهة ، ولكن جميع أفراد الشرطة الوطنية ملزمون بالنزاهة . لأن جميع أفراد الشرطة علاقات عامة. تعتمد الصورة الجيدة أو السيئة للشرطة على الشخص. واختتم قائلاً: "العلاقات العامة الآن هي التأكد من أن جميع أفراد الشرطة هم علاقات عامة من الشرطة نفسها"
(ros/wil/fie)
Shared:
Comment
